Remise des 2èmes Trophées de la e-reputation Millau Grands Causses Tourisme Ajouter aux favoris

Près de 17 000 avis clients ont été analysés cette année pour 160 établissements, hébergements, activités et sites de visite confondus.
Une véritable mine d’informations pour suivre la qualité, soigner la relation client et affiner sa stratégie marketing, grâce à l’analyse sémantique des mots-clés employés par les visiteurs.
L’e-réputation est un levier de performance incontournable. C’est l’image que vous renvoyez en ligne… et dans le tourisme, c’est décisif !
90 % des Français lisent les avis clients avant d’acheter, et autant consultent les réponses des pros.
Avoir 15 avis ou plus multiplie par 4 à 10 les chances de réservation et d’achat en ligne.

À l’échelle de la destination, Millau Grands Causses affiche une note globale de 8,7/10 en 2025 ! Un score et des données qui permettent à l’Office de Tourisme de détecter les forces et axes d’amélioration de chaque filière, tout en accompagnant les acteurs publics et privés vers toujours plus d’excellence.

Et les résultats parlent d’eux-mêmes : des moyennes entre 8,4 et 9,6/10 selon les filières professionnelles touristiques, avec une note record de 9,6/10 pour l’Office de Tourisme et ses services.