Club Emmene Ton Chien

Mercredi 23 avril, dans les salons du Domaine Saint-Estève, s’est réuni le 1er « Club Emmène ton chien à Millau ».

Alors que la destination Millau Grands Causses s’est vue décerner cette année le label national Qualidog (2ème destination en France), Millau Grands Causses Tourisme a souhaité réunir ses partenaires autour d’un café – mignardises. Un moment convivial d’échanges sur cette thématique souvent considérée comme anecdotique alors qu’en pleine expansion.

Retours spontanés des partenaires de la démarche :

– une augmentation de la clientèle avec chiens est observée, cohérent avec les derniers chiffres du marché national en pleine expansion

– certains partenaires ont gagné des clients via la démarche : « on a vu que vous accueillez les chiens », ce qui peut être attribué à la promotion sur les supports d’Emmène-ton-chien.com, d’Explore Millau, à comme souvent, à la prescription du réseau via le bouche à oreille

– une obligation de sensibilisation est nécessaire autour des cyanos, des chenilles, de la tenue des chiens en laisse, du comportement dans l’environnement (biodiversité et agriculture), de précautions sur un canoë… n’oublions pas qu’une majorité de notre clientèle est urbaine et ne possède pas forcément les « codes » de notre environnement

– le « supplément chien » n’est pas vécu comme un frein par les propriétaires… du moment qu’il est expliqué

– une satisfaction de notre implication sur cette thématique et de nos actions

Parmi les attentes 2025 des partenaires de la démarche :

– le besoin fort d’une liste des restaurants qui acceptent véritablement les chiens car rencontrent beaucoup de difficultés à informer leurs clients. A noter que très peu de restaurants répondent au SITA et ne sont donc pas recensés dans les bases de données locales, départementales, régionales.

– une aide à la sensibilisation sur les chenilles (les visiteurs ne connaissent pas, confondent processionnaires et pyrales…), sur les cyano (kesako, fausse image de pollution…) qui dépassent la thématique chiens au vu des comportements humains !

– la possibilité d’achats groupés de goodies personnalisé avec l’OT, notamment des gamelles souples et recyclées pour randos-balades (produit déjà diffusé par l’OT)

– l’intégration des commerces canins locaux dans la démarche, pour leur retour d’expérience, parce qu’ils participent déjà volontairement à la démarche en offrant des kits d’accueil pour chiens ou chats aux hébergeurs…

– une proposition de leur part : ajouter 1 ou 2 questions/requêtes dans leur propre GRC sur « l’accueil chien » pour permettre de nourrir le retour d’expérience de la démarche et cibler les actions à venir

Quelques compléments :

– La Compagnie Eiffage du Viaduc de Millau poursuit ses actions de lutte contre l’abandon des chiens, notamment via l’accueil des animaux à l’intérieur du Viaduc Expo et à l’animation (et entretien) du parcours agility de l’aire du Viaduc de Millau

– La Cité de Pierres travaille sur une information détaillée et dédiée aux chiens sur leur site web, en complément de l’accueil physique déjà très cocooning porté à nos compagnons canins sur le site

– L’International Hôtel réfléchit avec la SPA à la présence d’1 chien à l’adoption à la réception de l’hôtel (sur le principe des cani-café)

– La Barbote s’est équipée de gilets de sauvetage pour les chiens qui ne sont pas forcément coutumiers des rivières… et des canoës ou paddles !

– L’OT Muse et Raspes poursuit la sensibilisation de ses partenaires en s’associant à la démarche millavoise

Un p’tit rappel également d’actions simplissimes plébiscitées par les clients : des infos sur l’accueil des chiens chez vous et sur la destination, inclure des photos de clients avec chien sur ses supports, un toutoubar et pourquoi pas quelques friandises à l’arrivée, une p’tite gratouille pour le chien à l’accueil…

D’où l’importance (et nous le répétons souvent !) de la qualification de votre offre sur le HIT Aveyron (SITA) ainsi que sur vos propres supports web. Rendez visible votre offre.

Un bilan plutôt plaisant à entendre et à vous transmettre !!!

En photo : la Compagnie Eiffage du Viaduc de Millau, La Barbote, International Hôtel (Mercure-Ibis), Domaine Saint-Estève, OT Muse et Raspes, Gite Les Caselles et Chez Firmin