Article 1 : Objet
Les présentes conditions générales de vente déterminent les droits & obligations entre le vendeur dit « prestataire » et le client vendu sur le site millau-viaduc-tourisme.fr (alias explore-millau.fr).
L’Office de Tourisme Millau Grands Causses, propriétaire de la plateforme de commercialisation explore-millau.fr revend les activités sur son site e-commerce, utilisant le système de gestion des réservations Guidap.
Le site e-commerce explore-millau étant un système internet Distribution System (ou place de marché), aucune responsabilité ne peut être engagée par Office de Tourisme Millau Grands Causses.
Article 2 : Dispositions générales
Le client déclare avoir pris connaissance de l’ensemble des présentes conditions générales de vente, et les accepter sans restriction ni réserve.
Article 3 : Information du client
Les clients reconnaissent avoir reçu toutes les informations essentielles sur l’activité.
Le prestataire est responsable de la bonne exécution des services proposés.
Les clients reçoivent par e-mail la validation de leur commande suivie de la confirmation après validation du prestataire sur la faisabilité de l’activité et choix du créneau horaire.
Article 4 : Prix, frais et commissions
Les prix des produits vendus sur le site e-commerce explore-millau sont indiqués en euros et en TTC, hors frais spécifiques annoncés sur les pages produits.
Article 5 : Contrat en ligne
En achetant une prestation sur le site explore-millau.fr, le client s’assure de l’exactitude des renseignements concernant ses données personnelles (conformément à l’article 1316-1 du code civil), le choix de la prestation, la date choisie et le créneau horaire.
Le prestataire se réserve la possibilité de refuser la commande, pour toute demande anormale, mauvaise foi ou autre motif légitime.
Article 7 : Paiement
Le paiement est exigible à la commande.
Le client peut effectuer le règlement par carte bancaire (visa ou mastercard), ou Amex.
Conformément aux dispositions du code monétaire et financier, en communiquant vos données bancaires lors de la transaction, le client autorise le prestataire à débiter sa carte du montant indiqué dans la commande.
Le client confirme qu’il est bien le titulaire de la carte bancaire et qu’il a légalement le droit d’en faire usage.
En cas d’interruption de la commande avant validation du paiement, ou erreur éventuelle, la commande est automatiquement annulée.
Article 7 : Absence du délai de rétractation
Conformément à l’article L221.28.12e du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les « prestations d’activités de loisirs fourni à une date déterminée »
Article 8 : Conditions d’annulation et remboursement
Pour toute annulation du fait du client :
Les conditions d’annulations du prestataire s’appliquent et peuvent varier selon la prestation.
Tout achat d’un bon cadeau est non annulable et non remboursable.
Les annulations du fait du vendeur feront l’objet d’un remboursement total de la prestation sans frais.
